Winkelwagentje (0 items)
Bekijk Winkelwagentje (0 items)
100% Tevredenheidsgarantie
Winkelwagentje (0 items)
Bekijk Winkelwagentje (0 items)
100% Tevredenheidsgarantie
We kunnen niet langer garanderen dat onze producten voor Kerst aankomen. Zoek je een last minute cadeau? Geef dan een Zazzle cadeaubon!

Uh oh...Unknown 0 can’t display all the features of our site.

May we suggest an alternative browser? Because you won’t want to miss out on all this goodness.

De Zazzle Belofte

We beloven 100% tevredenheidsgarantie

Als je niet volledig tevreden bent, dan nemen we het terug

Wij willen dat je wég bent van je creatie. Als je, om welke reden dan ook, niet tevreden bent, mag je je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen om te laten vervangen of voor terugbetaling.

Veilig Shoppen

Je informatie is veilig als je winkelt op Zazzle. Onze door SSL beveiligde servers worden dagelijks getest om er zeker van te zijn dat jouw gegevens privé en ongewijzigd blijven.

Snelle Verzending!

Wij produceren en verzenden super snel. Het is altijd al onze gewoonte geweest om jouw producten binnen 24 uur te produceren en te verpakken om snel naar Europa te kunnen verzenden... Wij houden ook niet van wachten! Kies voor Express voor de allersnelste levertijd.
(Uitzonderingen: de verzending van o.a. donkere kleding, fotobeeldjes, ingelijste afdrukken, uitvergrotingen en borduurwerk duren langer dan 24 uur)

Word totaal gelukkig

Jouw tevredenheid is onze topprioriteit. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, mag je niet-gebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen om ze volledig te laten vervangen of we betalen je terug.*
* Sommige Zazzle producten zijn onderhevig aan speciale retour restricties. Zie hieronder voor meer details.

Retourbeleid - Product Restricties

De volgende Zazzle producten zijn onderhevig aan speciale retour restricties.

  • Borduur Bestanden (voor Geborduurde Producten): Je kan ieder geborduurd product retourneren voor een vervanging of refund binnen 30 dagen na ontvangst. Echter, om in aanmerking te komen voor terugbetaling van de omstelkosten van de afbeelding, dien je contact op te nemen met onze klantenservice binnen 10 dagen na ontvangst van je geborduurde product(en) en moet je het product terug sturen naar Zazzle. Als je een geborduurd product te koop hebt aangeboden in je Winkel zonder dat je besteld hebt, moet je een terugbetaling van de omstelkosten aanvragen binnen 10 dagen nadat Zazzle het borduurbestand heeft ingeladen in je account onder "Mijn Afbeeldingen". De 10 dagen gaan in vanaf de datum waarop de bevestigingsemail van het borduurbestand naar je is verstuurd.
  • Stickers: Voor Zazzle Stickers geldt dat alleen complete vellen kunnen worden terug gestuurd. Onvolledige vellen kunnen niet worden geaccepteerd.

Retourneren van beschadigde / kapotte items

In het geval van beschadiging of een defect kan het retourproces vaak versneld worden door een digitale foto te sturen van het beschadigde of kapotte item (met daarbij een duidelijke beschrijving van het probleem) in een email naar onze klantenservice. In de meeste gevallen kan direct actie ondernomen worden (in de vorm van een vervanging, terug betaling of account credit) nadat een goede onderbouwing van de claim is verstrekt.

Indien de schade of het defect niet via de telefoon of email kan worden geverifieerd, zullen we je vragen het item aan Zazzle te retourneren voor inspectie alvorens een beslissing kan worden gemaakt met betrekking tot de staat van het product.

Wie betaalt de verzendkosten voor retouren?

Zazzle zal een prepaid retour verzendetiket verschaffen in die gevallen waarin items beschadigd zijn aangekomen of door een vertegenwoordiger van Zazzle als defect zijn aangemerkt.

In alle andere gevallen zijn de verzendkosten voor retouren voor rekening van de klant.

Onder geen enkele omstandigheid zal Zazzle retouren vergoeden (of krediet geven) voor verzendkosten die door de klant gemaakt zijn. Als een product beschadig of defect is, zal de ontvanger afspraken met Zazzle klantenservice dienen te maken over hoe de retournering moet worden afgehandeld voordat de items naar Zazzle terug gestuurd worden.

Instructies voor het aanvragen van een RMA (Return Merchandise Authorization)

Neem contact op met Klantenservice via het online "Contact Opnemen" formulier om je RMA (Return Merchandise Authorization) nummer aan te vragen. Je dient dit nummer binnen 30 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen aan te vragen.

  • Zorg dat je reden van je retournering aangeeft in het "vraag" gedeelte en geef tegelijkertijd aan of je voorkeur uitgaat naar een vervanging (voor hetzelfde product of voor een andere stijl, maat of kleur) of dat je je geld terug wilt.
  • Selecteer "Retour Aanvragen" als het thema voor je contact.
  • Selecteer daarna het product waarvoor je authorizatie aanvraagt.
  • Gebruik het veld Voeg Document Toe om digitale afbeeldingen mee te sturen van beschadigde of defecte producten .

Wat het Retourproces inhoud

  1. Print en Vul in: Zazzle Retour formulier.
  2. Voeg dit formulier bij de items die je terugstuurt in je retourpakket.
  3. Schrijf het RMA nummer duidelijk op de buitenzijde van het pakketje.
  4. Verzend het pakketje naar:
    Zazzle Inc.
    Returns Department
    1185 Campbell Ave.
    San Jose, CA 95126

Je zal van ons bericht ontvangen zodra we het geretourneerde item hebben ontvangen met daarbij uitleg over de verdere afhandeling.

  • Indien je een refund hebt aangevraagd, houd er rekening mee dat het terugbetalen over het algemeen 7-21 dagen kan duren voordat het bedrag verschijnt op de rekening waarmee je hebt betaald (afhankelijk van de verwerkingssnelheid van je bank).
  • Indien je een account credit hebt aangevraagd, houd er dan rekening mee dat het terugbetalen over het algemeen 48 uur duurt voordat het bedrag in je Zazzle account verschijnt. Zodra dit krediet beschikbaar is, kan je het gebruiken voor een nieuwe aankoop op Zazzle.
  • Indien je een omruiling voor een andere maat of stijl, dan zal je een email ontvangen zodra de reprint ingang is gezet.
    • Donkere kleding items kunnen alleen worden omgeruild voor een andere donkere kleding stijl van gelijke of lagere waarde.
    • Lichte kleding kan alleen worden omgeruild voor een andere lichte kleding stijl van gelijke of lagere waarde.
    • Items anders dan kleding kunnen alleen worden omgeruild voor eenzelfde product met dezelfde of lagere waarde.

Als je contact wilt opnemen met Zazzle Klantenservice, dien dan hier je vraag in of email ons op: support@zazzle.nl.