Laatst bijgewerkt in oktober 2024
Reviews normen
We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle reviews op Zazzle gelijk en transparant worden behandeld, zodat we klanten kunnen helpen weloverwogen beslissingen te nemen wat betreft aankoop, ontwerpers feedback kunnen geven over hun ontwerpen en ervoor kunnen zorgen dat onze partners voldoen aan onze hoge kwaliteitsnormen. Klanten die een geverifieerde aankoop van het product hebben gedaan, mogen een review achterlaten, onderhevig aan de volgende richtlijnen:
- Screening op ongepaste inhoud: Alle reviews moeten een screeningproces doorlopen om ervoor te zorgen dat de beoordeling in overeenstemming is met onze gebruikersovereenkomst en de Zazzle inhoudsrichtlijnen, wat betekent dat deze vrij is van ongepaste content, waaronder maar niet beperkt tot: gewelddaden, illegale activiteiten, seks/pornografie, beledigende, onware en inhoud van aanstootgevende aard. Als de geschreven en/of visuele inhoud van de review als ongepast wordt beschouwd, zullen we: (a) de review en de sterrenbeoordeling afwijzen en (b) de review zal niet op de website of mobiele app worden gepubliceerd.
- Screening op persoonlijk identificeerbare informatie: Veel van de producten die we te koop aanbieden zijn personaliseerbaar en kunnen persoonlijke gegevens bevatten, zoals telefoonnummer(s), adres(sen) en afbeeldingen van minderjarigen. We zullen reviews met deze informatie verbergen om de veiligheid van Zazzle klanten te beschermen.
- Onzinnige inhoud: Naast de bovengenoemde inhoudsnormen zullen we ook reviews screenen en afwijzen die onzin bevatten of die geen betrekking hebben op Zazzle, zijn producten of diensten.
- Verwijdering van afbeeldingen. We kunnen afbeeldingen en/of video's uit schriftelijke reviews verwijderen als deze niet voldoen aan onze hierboven genoemde richtlijnen.
Daarnaast zullen we duidelijk aangeven wanneer:
- Ontwerpers hun eigen producten beoordelen. We zullen aangeven of de auteur van de review ook de ontwerper is van het beoordeelde product.
- De recensent lid is van het Zazzle Recensie Programma: • Beoordelingen met financiële prikkels. Klanten worden soms gestimuleerd in de vorm van een Zazzle kortingscode of een promotiekrediet na het publiceren van hun review. • Beoordelingen door werknemers en gerelateerde personen. Als de auteur van de review een Zazzle werknemer is, of verbonden is met een Zazzle werknemer (zoals een vriend of familielid) die mogelijk een werknemerskorting heeft ontvangen, moet de auteur zichzelf als zodanig identificeren in hun review.
Hoe reviews werken op Zazzle
Stap 1
Een paar weken nadat je je product hebt ontvangen, kunnen we je vragen hoe we het hebben gedaan via een link naar ons review formulier. Je kunt ook een review achterlaten binnen je Zazzle account.
Stap 2
Vul het formulier in, inclusief: je review, details en afbeeldingen/video's.
Step 3
Je review wordt vervolgens doorgestuurd naar een Zazzle teamlid om ervoor te zorgen dat deze niet in strijd is met onze gebruikersovereenkomst en de Zazzle inhoudsrichtlijnen.
Stap 4
Als de review stap 3 doorstaat, wordt deze goedgekeurd en op de website gepubliceerd.
